Hi, 需要幫忙嗎？

🔶 什麼是【店到家宅配】？

【店到家宅配】是由蝦皮與指定物流商合作提供之新「宅配」服務。

買家選擇店到家宅配時，賣家可直接至蝦皮店到店寄出商品，再由物流商直接配送到買家指定收件地址。

💡【店到家宅配】無提供低溫 / 冷凍配送及貨到付款服務。

🔶【店到家宅配】運費：

活動推廣期間提供運費優惠不限材積均一價 $65，請參考下圖：

💡 推廣期間內運費將依蝦皮平台公告之優惠運費價格收取，蝦皮購物保有修改之權利，實際運費價格依買家結帳頁面為準。

🔶【店到家宅配】配送區域：

🔹 台北市全區
🔹 新北市：三重區、蘆洲區、板橋區、新莊區、中和區、永和區、新店區、土城區、汐止區、林口區、樹林區、淡水區
🔹 桃園市：桃園區、中壢區、平鎮區、八德區、龜山區、蘆竹區
🔹 新竹市：東區、北區
🔹 新竹縣：竹北市
🔹 台中市：西屯區、北屯區、南屯區、北區、西區、中區、東區、南區、大里區、太平區

🔹 彰化縣：彰化市
🔹 嘉義市：東區、西區
🔹 台南市：中西區、北區、永康區、安平、東區、南區
🔹 高雄市：鳳山區、新興區、苓雅區、前鎮區、前金區、三民區、左營區、鼓山區、楠梓區、小港區

💡 商品可配送區域陸續開放中，實際配送服務範圍請依下單頁面可選擇地址為主。

※若您的收件區域已達配送數量上限，將暫時關閉該區域之店到家宅配服務，建議您改選其他收件地址、或待該區域配送數量緩解後再行下單。

※賣家可至全台蝦皮店到店直營門市（不含OK超商及異業夥伴門市，包括但不限於美廉社）或理貨中心物流交寄。

🔶【店到家宅配】配送時段：

每週一至週日 10:00~18:00 (不含國定假日)，部分地區僅週一至週五配送，依運送司機聯繫安排為準。如遇天災或不可抗力之因素期間，則另行公告時間。

💡 蝦皮小提醒：

1.買家可於下單時選擇希望配達的時段區間，但實際配達時間仍需依運送司機聯繫安排為準，恕無法指定配達時間。

🔶【店到家宅配】材積限制：

🔶【店到家宅配】包裹配送時間：

商品預計於賣家寄件後平均 3~5 天完成商品配送。

🔶 常見問題：

Q：為什麼結帳畫面不能選【店到家宅配】？

A：

1.4/17起開放服務，賣場需要開放【店到家宅配】服務，建議可先聊聊賣家確認喔！

Q：【店到家宅配】可以使用貨到付款嗎？

A：店到家宅配目前無提供貨到付款服務。

Q：【店到家宅配】可以寄送低溫／冷凍包裹嗎？

A：【店到家宅配】目前僅可寄送常溫包裹。

Q：如有申請退貨退款，商品寄回方式可以選【店到家宅配】嗎?

A：【店到家宅配】並非可選擇之退貨物流選項。請參考👉商品如何退回賣家