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[配送相關] 賣家不出貨該怎麼辦呢?

若賣家尚未寄出您的商品,可透過【購買清單】進入【訂單詳情】查看系統預估的賣家出貨期限。(如下圖)

如何判斷系統預估的出貨期限0717.png

 

🔹 賣家尚未開始確認訂單 (如左圖):

賣家可以在訂單備貨天數內準備出貨,若超過期限未申請寄件編號,訂單將由系統自動判定不成立,您可透過聊聊與賣家確認商品準備出貨的實際情況。

 

🔹 賣家已經開始確認訂單 (如右圖):

賣家申請寄件編號後,需在交寄期限內寄出商品,否則訂單將由系統自動判定不成立,請您耐心等候賣家寄出包裹即可。

 

💡 已付款訂單由系統判定不成立後將會進行退款作業,若仍有商品需求請重新下單購買。

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