Hi, 需要幫忙嗎?

[購物安全] 如何檢舉不適當的聊聊對話?

當您認為用戶(買家或賣家)發送的聊聊訊息不恰當或有違反蝦皮規範的情形,您可以直接透過系統進行檢舉。


🔹 App版操作:

進入蝦皮首頁,點選右上角【聊聊圖示】進入欲檢舉的聊聊對話框 ➜ 長按欲檢舉的聊聊訊息 ➜ 點選【檢舉】,依照系統顯示選擇並填寫檢舉資訊後,點選【送出】即可。

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🔹 網頁版操作:

進入網頁版後,點選右下角【聊聊】功能 ➜ 將鼠標滑動至欲檢舉的聊聊訊息 ➜ 點選右方【●●●】按鈕 ➜ 點選【檢舉】,依照系統顯示選擇檢舉原因並填寫檢舉資訊後,點選【提交】即可。

 

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💡 蝦皮小提醒:

1. 提出檢舉後,將無法收回或撤銷檢舉,請謹慎進行檢舉。 

2. 提交檢舉後將由蝦皮團隊審核,並依情節進行追蹤處理(此為匿名檢舉,審核及處理結果皆不另外進行通知)。

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