Hi, 需要幫忙嗎？

[更新時間：2026/07/09 18:00]

1. 部分 Android 用戶使用網路電話客服，可能發生未播放歡迎語音及保留等待語音的情況。
👉 此情形不影響客服接聽及案件處理，造成您的不便敬請見諒。

1. 廣告曝光從 6/25 16:00 起大幅下降。

2. 蝦皮VIP跨界夥伴優惠【WeMo】點擊領取後顯示「出現錯誤，請稍後再試」。

💡 如在蝦皮店到店【智取門市】遇到機台或智取櫃故障、櫃內包裹數量錯誤等問題，請掃描報到繳費機附近的 QR Code，可直接聯繫 24 小時的智取店緊急服務專線協助。

🌟 若您遇到的情形不是上述問題，請您先嘗試基本故障排除： 

• 網頁版

• 手機 Android 版

• 手機 iOS 版

※ 此篇公告將不定時更新維護狀況，造成任何不便，敬請見諒。