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[配送相關] 賣家通知已出貨,但訂單狀態一直沒更新怎麼辦?

賣家通知訂單出貨後,可透過【購買清單 ➜ 待收貨】確認目前實際的寄件狀態。(如下圖)

79730-[配送相關] 我要如何確認賣家已經出貨?如何透過訂單詳情確認賣家實際出貨狀態 20241210.png

 

🔹 非蝦皮支援物流

配送進度無法串接於訂單系統,故配送狀態不會自動更新,請透過賣家填寫的包裹查詢號碼追蹤物流實際配送進度。

※包含中華郵政與賣家宅配等。

 

🔹 蝦皮支援物流

寄件狀態可能因系統作業時間差門市漏刷條碼等情況延遲更新,請耐心等候系統更新即可。

 ※ 包含四大超商、蝦皮店到店、店到家宅配、黑貓宅急便、宅配通、蝦皮店到店 - 隔日到貨、蝦皮海外 - 五日到貨(蝦皮店到店)、新竹物流與嘉里快遞。

 

💡 若賣家有其他同時寄出的包裹寄件證明,也請保留至貨態更新,如超過以下時間仍未更新,請賣家聯繫蝦皮客服提供寄件門市/時間外包裝樣式商品內容等資訊。

● 四大超商:通常會在24小時內更新

● 蝦皮店到店:通常會在48小時內更新

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