在訂單狀態轉換為【已完成】後,買家可以對此筆訂單商品及賣家服務進行評價,而賣家也可根據此次交易的整體經驗來撰寫買家的評價。
💡若訂單中有部分商品申請退貨退款,退貨商品將無法進行評價,若是申請整筆訂單退貨退款,將無法進行任何評價。
🔶 買家什麼時候可以撰寫評價:
在訂單完成隔日算起 30 日內,可對商品進行第一次評價,而評價後 30 天內可以修改評價 1 次。
例:2022-1-1 13:00完成訂單,買家需在 2022-1-31 的 23:59 前給予第一次評價。
💡若第一次評價內容符合回饋蝦幣條件,即可獲得蝦皮提供的蝦幣獎勵。若為修改後才滿足條件,將無法獲得蝦幣回饋。
🔶 賣家什麼時候可以撰寫評價:
以訂單完成的時間點隔日算起 15 日內,賣家可對買家進行第一次評價,而評價後 30 天內可以修改評價 1 次。
例:2022-1-1 13:00完成訂單,賣家需在 2022-1-16 的 13:00 前給予第一次評價。
※更多賣家相關的評價說明,請參考👉賣場和商品評價。
🔶 評價商品的相關規則:
評價商品時,請留意您的用詞是否合乎網路禮節,若有違規行為,可能會收到相關懲處,或是隱藏/刪除您評價,如有回饋的蝦幣也將被收回。
🔹 評價建議撰寫方向:
請根據您對於商品及賣家服務的實際經驗來撰寫評價。
🔹 違反蝦皮平台規範之評價:
請勿使用大量符號、亂碼或單一重複詞句等方式撰寫評價。