Hi, 需要幫忙嗎？

若統編發票由蝦皮代為開立．將會於賣家出貨後一天內以電子郵件寄送。

發票附檔開啟密碼為您設定的統編，有紙本發票需求可以直接列印。

更多統編常見問題請參考以下說明：

1. 若非蝦皮代收轉付開立發票服務賣場，有發票需求請您透過聊聊與賣家進一步確認。
2. 如結帳時選擇【捐贈發票】將無法再修改或是補打統編。
3. 發票修改期限：發票開立該期的下一個單月 5 號前修改。

   例如：3 、 4 月份發票開放修改日期至 5 / 5 。

🔶 如何辨別訂單發票是否由蝦皮代為開立？

🔶 訂購商品時，要如何打統編？

請您於結帳時選擇三聯式發票，並填寫公司行號與統編等相關資訊。

🔹 App版操作：

🔹 網頁版操作：

點我查看操作影片👉App版、網頁版

🔶 忘了打統編要如何補打？

若為蝦皮代收轉付開立發票賣場，請您前往關貿網路電子發票平台申請補打，申請完成約1 ~ 2 個工作天將會寄件到您的電子信箱，附檔開啟密碼為您設定的統編，如有需紙本發票可以直接列印附檔。

🔹 補打統編操作方式如下（以網頁版為例）：

前往關貿網路電子發票平台 ➜ 填寫會員與發票資訊 ➜ 選擇查詢發票日期 ➜ 點選【補打統編】➜ 輸入發票編號與發票抬頭 ➜ 點選【確認】即完成補打統編申請。

💡「會員編號」及「歸戶驗證碼」查詢方式：

🔹 App版操作：【我的】➜ 點選右上角【⚙️】進入帳號設定 ➜【我的電子發票】

🔹 網頁版操作：【賣家中心】➜【賣場設定】➜【帳號與隱私設定】➜【我的電子發票】

👉也可透過影片版教學查看。

🔶 發票資料有誤，要如何修改？

若為蝦皮代收轉付開立發票統編有誤，或是公司行號抬頭有需要修改等需求，請參考以下步驟先取消目前的統編、公司行號抬頭，再申請補打正確的資訊即可。

💡「會員編號」及「歸戶驗證碼」查詢方式：

🔹 App版操作：【我的】➜ 點選右上角【⚙️】進入帳號設定 ➜【我的電子發票】

🔹 網頁版操作：【賣家中心】➜【賣場設定】➜【帳號與隱私設定】➜【我的電子發票】

Step1：取消目前三聯式發票資訊

前往關貿網路電子發票平台 ➜ 輸入發票資訊及驗證碼 ➜ 選取發票日期區間 ➜ 點選【取消統編】，取消作業約 2 個工作天，完成作業後將收到關貿寄出的通知信件。

Step2：重新輸入三聯式發票資訊

待完成取消作業後，請您再次前往關貿網路電子發票平台 ➜ 輸入發票資訊及驗證碼 ➜ 選取發票日期區間 ➜ 點選【補打統編】，即可重新輸入統一編號及公司行號抬頭。

🔶 其他常見問題

Ｑ：發票上的品名會是什麼？

Ａ：若為蝦皮代收轉付開立發票，將會是顯示完整商品名稱，若非蝦皮代收轉付開立發票賣場，請透過聊聊與賣家進行確認。

Ｑ：信箱沒有收到電子發票通知信怎麼辦？ 

Ａ：電子發票通知信主旨為【新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司電子發票開立通知】，請您先確認您的電子信箱【垃圾分類】與【廣告分類】中是否有此通知信件，若確認沒有收到發票通知信，可參考👉如何補發電子發票通知信?

Ｑ：如何查詢會員編號與歸戶驗證碼？

Ａ：

🔹 App版操作：【我的】➜ 點選右上角【⚙️】進入帳號設定 ➜【我的電子發票】

🔹 網頁版操作：【賣家中心】➜【賣場設定】➜【帳號與隱私設定】➜【我的電子發票】