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[帳號問題] 收不到驗證信件該怎辦?

若您未收到驗證信或驗證信逾時,請先確認是否有誤分類到垃圾信件夾的情況,或是將蝦皮信箱【info@mail.shopee.tw】加入通訊錄,並透過以下方式申請重新發送。

 

🔶 如何申請重新發送驗證信件 (以蝦皮購物App為例):

請稍等驗證信件發送的作業時間,如確認未收到信件,請點選【重新發送】即可申請再次發送。

 

💡蝦皮小提醒:

  1. 若是在登入時無法收到一次性驗證碼(OTP)信件,可​先使用SMS簡訊進行登入,成功登入後建議可更改帳號綁定的電子信箱
  2. 更改蝦皮帳號綁定的電子信箱時,系統可能會發送驗證信件至您原先綁定的信箱,若您原綁定的信箱已停用或無法登入,聯繫蝦皮客服協助。
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