Hi, 需要幫忙嗎？

到貨簡訊可能因為網路因素等原因導致發送失敗，建議您先透過訂單詳情頁面確認商品配送進度，若已顯示【商品配達門市】，請您直接前往門市取件即可。

💡 若為蝦皮店到店包裹，配達通知請以蝦皮購物推播通知為主。

👉如何查看蝦皮店到店配送進度

也請參考下圖確認您填寫訂單收件資訊是否正確(如下圖)。

倘若您的收件資訊有誤，請至【我的地址】修改收件資訊，後續成立的訂單將會依照修改內容為主。

操作方式請參考👉如何新增/編輯我的地址?

💡 如確認收件資訊正確，但仍無法收到取件簡訊，請確認以下情況：

1. 手機訊號強度不佳：簡訊傳送當下，若所在位置訊號不佳可能造成傳送失敗。

2. 手機簡訊容量已達上限：若未收到任何簡訊訊息，可能是已達容量上限，請先刪除部分簡訊。

3. 阻擋企業簡訊廣告功能：如有向電信業者申請此功能，請聯繫電信商協助關閉後重新開機。