直播觀眾在直播留言內如果違反以下的內容，可能會導致暫時 / 永久被禁用直播留言功能。
⚠️ 違規情節嚴重者，可能會直接禁用直播留言功能，或凍結帳號。
違規類型 | 違規範例，包括但不限於： | 嚴重程度 |
言語不雅或低俗內容 | 1. 髒話粗口、騷擾他人 2. 噁心或令人不適的內容 | 中度 |
導向蝦皮以外資訊 / 交易 | 1.友站賣場資訊 2.可下單交易的官方網站、App 資訊 3.通訊軟體資訊(如：LINE、LINE@、Whatsapp等) 4.其他誘使消費者至非蝦皮金流、交易方式 (如：電話訂購、私下轉帳、店面購買) 5.任何可能有安全性疑慮的外部網站、聯繫方式 | 中度 |
垃圾訊息 / 濫用功能 | 短時間內大量發送訊息，或是散佈錯誤的訊息 | 中度 |
違法或違反善良風俗 | 1. 血腥畫面，暴力威脅或恐嚇 2. 使用過於激烈的言語 3. 煽動政治議題 4. 詆毀他人名譽 5. 傷害他人行為 6. 使用歧視、攻擊性或帶有仇恨的言語 7. 其他不合法或不符合民情的行為 | 中度/重度 |
洩漏他人個資 | 他人的姓名、電話號碼、地址、證件號碼…等 | 中度/重度 |
中度違規：
初犯：發送推播警告提示
第二次：禁用直播留言功能 7 天
第三次：永久禁用直播留言功能
重度違規：
初犯：禁用直播留言功能 7 天
第二次：永久禁用直播留言功能