Hi, 需要幫忙嗎？

蝦皮安心退由蝦皮擔任中介角色，提供買家安心的退貨機制，無須再等待賣家回應，降低買賣家的溝通成本。

蝦皮同時嚴格把關，避免退貨服務機制遭濫用。若買家符合以下異常退貨行為，經蝦皮查證屬實且多次提醒未改善，未來將限縮買家相關退貨退款服務。

🔶 為避免發生以上退貨行為，建議您可以：

🔹 於收到商品同時，拍攝實際商品開箱影片。

🔹 於寄出退貨商品前，再次確定退貨商品的品項、數量是否正確。

🔹 在收到商品後優先檢查商品外觀，並確認商品是否適用鑑賞期。

💡蝦皮小提醒：

● 若開箱時未拍攝影片事後也請勿偽造。申請退貨時提供其他相關證明即可（如：商品實拍照片、聊聊對話等）。可參考👉我該提供哪些有效的資料作為申請退貨退款的證明呢？

● 鑑賞期為猶豫期而非試用期，請務必讓商品保持完整、可還原狀態以免影響退貨權益。