若遇以下狀況，您申請刪除帳號的請求可能會被駁回:

1. 你的帳戶被凍結

請點擊這裡了解您的帳戶為何被凍結，以及如何解除此狀況。

2.同一手機號碼註冊蝦皮帳號太多次

請聯絡蝦皮客服並讓我們知道以下訊息：

-用同一電話號碼註冊蝦皮帳號多次的原因

-您申請刪除帳號的理由為何

-請讓我們知道您目前所遇到的狀況，以助我們協助您。

提醒您，未來蝦皮仍保有拒絕以上狀況發生的號碼申請帳號的權利。

3.您有尚未完成的訂單

申請刪除帳號前請先確認全部訂單或目前存在的爭議處理都已完成。請買家/賣家注意，交易完成指交易款項皆已付清(例如：退貨退款賣家必須已將款項退回給買家，買家/賣家兩方才視為訂單完成。)

4.您的蝦皮錢包裡尚有餘額未提領

申請刪除帳號前，請先確認「我的錢包」裡面的金額已全數提領至您私人的帳戶，才可以申請帳戶刪除。