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如何檢舉員工的詐欺或貪腐行為

蝦皮購物乃依法拓展業務並重視您的信任和安全。

本檢舉管道讓您得以善意地檢舉發生於蝦皮購物內或與蝦皮購物員工相關的任何賄賂及貪腐行為，且您無須擔心遭受任何形式的報復或威脅，我們將對此進行適當調查與處理。 

該檢舉管道由內部合規團隊(負責調查內部欺詐和腐敗的獨立團隊)管理。我們將在收到您的檢舉後進行初步評估。但是，只有在舉報證據足夠且可信的情況下，我們才會展開調查。因此，我們鼓勵您在檢舉時提供您的身份與聯絡方式，以利在必要時尋求進一步的資訊。

對於善意提出的任何顧慮，都將遵守以下原則：

1. 保密性：所有檢舉和檢舉人身份將根據法律規定和調查需要予以保密。

2. 非報復：我們對任何針對檢舉者的違法報復行為採取零容忍政策。

可舉報的員工事件範例：

• 貪污或賄賂：

• 要求使用未經授權的支付方式或選項 – 例如，蝦皮專員要求您將佣金支付至其個人銀行帳戶。

• 要求支付虛構的服務費用 – 例如，蝦皮專員要求您付款以註冊 Shopee 聯盟行銷（Affiliate）或直播（Livestream）計畫，但實際上未提供相關服務。

• 要求現金或禮物以換取優先服務 – 例如，蝦皮專員要求您提供現金或禮物加速服務流程或提高聯盟行銷與直播平台上的曝光度。

• 詐欺行為：

• 不當合作以謀取個人利益 – 例如，KOL 向蝦皮專員贈送禮品以換取優先待遇。

• 隱瞞或提供不實資訊 – 例如，故意提供虛假資訊以獲取不正當或違法利益。

舉報顧慮

您可以通過 線上投訴表單 檢舉任何已知或疑似的詐欺/貪腐行為。

其他查詢

有關其他支援及諮詢，請聯繫蝦皮購物客服團隊。