Hi, 需要幫忙嗎？

品牌會員是由蝦皮商城賣家提供的品牌等級獎勵制度， 您可以透過在該賣場購買後累積點數，並且透過點數兌換相關獎勵，且部分賣家也會提供入會獎勵，所有積分自獲得後 12 個月內有效。

在兌換品牌會員商品與優惠券時，您可能會遇到以下常見問題，請參考解決方案。

💡 若您是無法使用蝦幣兌換優惠券的情況，請參考👉蝦幣兌換優惠券常見問題

🔶兌換的商品已無庫存： 

請透過聊聊聯繫賣家，詢問兌換的商品庫存何時更新，並於賣家更新庫存時進行兌換。

🔶兌換商品的沒有免運：

兌換的商品訂單仍須符合賣場的免運優惠規則才可享有免運優惠，您可同時於該賣場購買其他商品，達到賣場免運優惠的消費門檻即可免運購買。