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[蝦皮安心退] 如何聯絡退貨退款案件審核小組?

鑑賞期內提出的退貨退款申請將由蝦皮購物主動協助,若需要補充相關證明,可進入【退貨/退款詳情】點選【聯繫退貨專員】或【上傳證明】提供資訊。(如下圖)

 
如何聯繫蝦皮退貨退款案件審核小組0206.png

💡 蝦皮小提醒:

1. 若退貨退款詳情沒有【聯繫退貨專員】按鈕可點選,請耐心等候退貨退款流程處理即可。

2. 退貨專員收到您提交的資訊後將仔細確認,並於收到完整資料後 2~3 個工作天透過推播通知回覆處理進度,請您留意通知內容。

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