Hi, 需要幫忙嗎？

登入蝦皮購物 App 後，點選 App 右下角【我的】➜ 滑至下方點選【聯繫蝦皮客服】，即可找到 24 小時全年無休的智慧客服「蝦事通」。

💡 同時開啟多個蝦事通對話視窗，可能出現【另一台設備正在進行聊天中】提示(如下圖)，請先退出其他裝置或網頁版的蝦事通對話，並等待五分鐘後再次嘗試。

如果確認其他裝置或網頁版沒有正在使用蝦事通對話，請您先嘗試基本故障排除：

● 網頁版：請使用其他瀏覽器、無痕視窗。

● 手機 Android 版、iOS 版：請重新下載蝦皮 App。