🔸若您無法成功訂閱蝦拼Plus,請您先前往訂閱紀錄查看失敗原因:
進入蝦皮購物App【我的】➜ 點選【蝦拼Plus】➜ 點選【訂閱紀錄】進行查看。
🔸 常見訂閱 / 續訂失敗原因:
🔹 仍在訂閱期間內:
請確認您是否仍處於蝦拼Plus訂閱期間,因方案無法重複訂閱,若有重複訂閱的情況,訂單將會由系統調整為不成立狀態。
例如:蝦小編的訂閱方案期間為 10/01-11/01,若蝦小編在 10/03 再次訂閱,系統將視為重複購買,
並將 10/03 的訂單調整為不成立,僅保留 10/01-11/01 的訂閱方案。
🔹 同時訂閱不同方案:
因一筆訂單僅能訂購一種方案,請確認是否同時下單不同方案。
例如:蝦小編在一筆訂單內同時下單30天及90天方案,系統將會調整訂單狀態為不成立。
🔹 付款信用卡已失效 / 額度已滿:
若信用卡失效(如停卡、已更換新卡)或額度已滿,將無法進行付款。
請您確認訂閱蝦拼Plus的信用卡狀態是否正常 / 額度是否已滿。
🔹 信用卡扣款失敗:
若續訂當下信用卡扣款失敗,訂閱狀態將會顯示【付款方式扣款失敗(無法扣款)】,請重新進行訂閱即可。
💡 若訂閱狀態顯示【交易處理中】或【交易確認中】並非續訂失敗,請耐心等候信用卡扣款續訂即可,續訂完成前仍享有蝦拼Plus方案資格。