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[驗證相關] 訂單通關EZ WAY實名認證提醒
📢 若欲購買海外賣場商品，依照主管機關規定，須通過【EZ Way 實名認證】及【街口支付實名認證】。 |
購買跨境商品時【收件人資訊】與【蝦皮的關務署實名認證】需一致，並由收件人進行【EZ WAY易利委】的通關申報。
🔶 訂單顯示【實名認證資訊有誤】
若您海外訂單所填寫的收件人姓名電話，與 EZ WAY 實名認證的資訊不相符，請您於七日內前往蝦皮購物【關務署實名認證】更新與EZ WAY 實名認證相符的實名資訊。
若逾期未完成更新，系統將會自動調整訂單狀態為不成立。
💡 若幫親友下單海外賣場商品時，請務必確認【收件人資訊】與【蝦皮的關務署實名認證】是否相符。
🔶 訂單顯示【請完成 EZ WAY 實名認證】
若您未依照關務署規定完成 EZ WAY 實名認證註冊，請您於七日內至 EZ WAY易利委完成實名認證流程。若逾期未完成更新，系統將會自動調整訂單狀態為不成立。
🔶 如關務署實名認證發生相關之通關異常，請依照以下對應顯示提醒進行操作
| 顯示【進口清關資料異常，待買家更新 EZ WAY 實名認證信息】 |
因您提供的實名資訊與實際 EZ WAY易利委上完成認證的手機號碼不相符， 請您在時效內於蝦皮購物關務署實名認證更新正確的認證資訊，包裹方能順利通關配送。 |
| 顯示【進口清關資料異常，待買家 EZ WAY 確認申報相符】 |
因於EZ WAY易利委中尚未對該筆訂單包裹點選確認相符，故包裹尚無法順利通關， 請您在時效內盡快至EZ WAY易利委點選申報相符。 |
| 顯示【您的包裹尚未完成關務署 EZ WAY 實名認證，包裹無法進口】 |
| 因未於時效內更新實名認證資訊，故系統已將訂單調整為不成立狀態。 |
顯示【您的包裹經檢查後被進口海關拒收：缺少預先委任文件】 |
因未於時效內完成該包裹的委任同意，故包裹無法順利通關，系統已將訂單調整為不成立狀態。 |
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