訂單不成立率為過去 7 天內，由賣家選擇訂單不成立或系統判定不成立訂單佔總訂單的比例，若是買家因素造成取消的訂單將不列入計算(如：買家自行取消購買或未領取商品等)。
※ 賣家請至賣家幫助中心查看詳細規則及說明。
🔶 如何查看訂單不成立率(以蝦皮購物網頁版為例)：
訂單不成立率會顯示於【賣場頁面】當中，買家可於購買商品前參考【不成立率】指標。
🔶 蝦皮是否會針對不成立率過高的賣場進行懲處：
蝦皮目前針對賣家取消訂單有相關的計分與懲處，若有相關疑慮買家也可以檢舉賣場，提交檢舉後將由蝦皮團隊審核，並依情節進行追蹤處理(此為匿名檢舉，審核及處理結果皆不另外進行通知)。
💡 蝦皮小提醒：
1. 若賣場頁面沒有顯示不成立率，代表該賣場的不成立率為 0% 。
2. 賣家不得因自身因素(如：商品缺貨、損壞或是價格設定錯誤等狀況)要求買家取消訂單，若遇到賣家要求買家取消訂單，請您斟酌是否協助操作，如賣家沒有在時間內出貨，系統也將自動判定不成立訂單。
