
🔶 休假模式對買家 / 賣家有什麼影響:
🔹 對買家的影響:
● 休假中的賣場商品無法加入購物車,若有想購買的商品,可先將商品加入按讚好物。
● 在賣家開啟休假模式前已成立訂單,賣家仍須於完成出貨,買家可透過聊聊與賣家聯繫確認。
🔹 對賣家的影響:
● 賣場頁面 / 商品頁面 / 聊聊皆會顯示休假狀態,且賣場及商品將無法被搜尋、亦無法顯示在分類、熱門標籤等頁面。
● 賣場所有商品皆無法被加入購物車,買家亦無法成立新訂單,如有開啟休假模式前成立的訂單仍須於時限內處理完畢。
● 開啟休假模式後,買家仍可使用聊聊聯繫賣家,故建議賣家於聊聊自動回覆中加上休假相關說明,休假模式期間收到的聊聊訊息將不列入聊聊回應率計算。
※ 更多休假模式介紹與常見問題,請參考賣家幫助中心。
🔶 賣家如何開啟 / 關閉休假模式(以蝦皮購物網頁版為例):
進入網頁版賣家中心,於左側列表點選【賣場設定】➜ 點選【休假模式】即可開啟或關閉休假模式。
💡 開啟或關閉休假模式,皆需 1 小時的系統作業時間,而關閉休假模式後須在 3 小時後才能再次開啟休假模式。
