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🔶 什麼是蝦皮直營 _ 生活超市 - 最快當日到：

🏆 為蝦皮官方直營特選商品&綠色購物商城。

🚛 多數商品由蝦皮倉庫進行出貨，最快當日到貨，快速送達!

💯 提供【正品保障、15 天鑑賞期、蝦皮安心退】三大保障，讓您可以安心購物！

🔶 綠色購物：

🛍️ 商品不另外使用外箱 / 袋出貨，亦不提供緩衝包材，以達節能減碳，愛護地球，領貨時請記得【自備購物袋】哦！

※ 少數商品因特定需求(如高價值、私密或特殊材質商品)將附部分外包裝，請依產品說明為準。

※ 宅配服務因物流作業需求，暫不適用。

🔶 配送物流：

蝦皮直營主要配送服務：

🔹 店取 - 當日到貨👉 活動頁面 

🔹 店取 - 隔日到貨

🔹 宅配 - 隔日到貨👉 完整說明

※ 特定門市與部分區域尚不支援物流服務，請依系統顯示為準。

※ 預購 / 預約等特殊活動品實際物流時間，請依系統顯示為準。 

※ 國定假期訂單配送時間可能有所調整，請依系統顯示為準。

※ 選擇【宅配 - 隔日到貨】時，若收件地址為辦公室，配送僅限平日(非國定假日)，遇假日將順延至下一個工作日；買家可於下單時選擇希望配達時段，但實際配達時間仍以司機聯繫與系統顯示為準，恕無法指定配達時間。

🚛 相關超材重量限制：

● 材積需 ≦ 45cm * 30cm * 30cm

● 重量不得超過 10 公斤

● 如因超材超重無法配送將無法成立訂單 

🔶 商品到貨簡訊：

選擇【店取 - 當日到貨】及【店取 - 隔日到貨】，商品配達門市時，僅會發送出第一筆配達取件門市的到貨通知，如欲確認更多包裹配送狀態，可透過訂單詳情查看。

🔶 取貨須知：

🔹領貨時請務必【錄影】記錄智取櫃(若為店取)與包裹內商品狀況，以確保您的權益，若有任何商品問題，請直接與賣場客服聯絡。

🔹若發生智取櫃無法開啟等問題，請直接掃描報到繳費機附近的 QR Code，聯繫 24 小時的智取店緊急服務專線協助。

🔶 退貨須知：

🔹 退貨相關請參考👉 如何申請退貨退款、商品如何退回賣家

🔹 若有退貨需求，仍需將商品取回，勿留在櫃子內，避免影響後續權益。

🔹 需於 App 訂單詳情內，點選退貨退款，並【自備外箱包裝】退回。

🔹 需就退貨商品之開櫃照片 / 影片、退貨時之商品照片予客服人員確認是否符合所申請之退貨事由，經客服人員確認可退貨。

🔹 如以商品不如預期、不想要等事由退貨，該等商品務必為未拆封且原包裝未毀損狀況，方能退貨。

🔶 聯繫賣場客服方式：

🔹 方式一：商品頁面

進入商品頁面 ➜ 點選賣場名稱右方【聊聊】，即可聯繫賣家詢問此商品相關問題。

🔹 方式二：訂單詳情頁面

進入要詢問的訂單詳情 ➜ 點選下方【聯絡賣家】，即可聯繫賣家詢問此筆訂單相關問題。

💡 蝦皮小提醒：

1. 若商品未於預計配達時間送達，將陸續更新延遲補償優惠券，請您留意訂單詳情頁面及推播通知，並於完成訂單後三天內或訂單不成立前領取完畢，恕不另外補發或補償。
2. 優惠券使用辦法請參考該優惠券規則說明，使用方式可參考👉 結帳時如何使用優惠券。

3. 若有發生異常交易行為(如大量下訂但未取件等)，蝦皮有權將該買家帳號排除於延遲補償機制中。

4. 若訂單狀態不成立、遇特殊活動或節日等訂單數量繁盛期間、颱風天災等不可抗力、或其他特殊情形(如：買家收件資訊有缺漏或有誤、門市關店、訂單變更、買家未完成結帳、變更付款方式、包裹協尋或遺失等情況)等因素，商品實際送達日可能有所延遲，將不適用派發延遲補償優惠券，敬請見諒。