Hi, 需要幫忙嗎？

若購買的商品適用延遲補償規則，結帳時將顯示保證準時配達日期 (如左圖)，訂單成立後也可透過訂單詳情頁面查看 (如右圖)，當包裹未於此日期配達時，蝦皮將提供您優惠券作為補償。

🔸 哪些物流方式適用延遲補償規則？

使用【蝦皮店到店】、【蝦皮店到店－隔日到貨】、【蝦皮特選_隔日到貨】、【蝦皮海外 - 快速到貨（蝦皮店到店）】、【店到家宅配】配送的訂單適用延遲補償規則。(詳情請參考下方注意事項說明 )

🔸如何領取延遲補償優惠券？
訂單確認延遲後將會陸續更新優惠券，請您留意系統通知，並於完成訂單後三天內點選【推播通知】或至【購買清單 - 待收貨】中領取，每張訂單僅能領取一次，恕不另外補發或補償。

※ 延遲補償優惠券金額請依系統顯示為主，領取後使用效期為28天，請於效期內消費使用。

💡 包裹延遲補償注意事項：

1. 訂單須符合各物流方式的配送規定，否則將不適用此補償規則。( 請參考👉隔日到貨配送規定、蝦皮特選配送規定、蝦皮海外 - 快速到貨配送規定、店到家宅配配送規定 )
2. 保證準時配達日期由系統計算賣家出貨時長及物流配送時間而定，不受預計配達時間變動影響。
3. 若有發生異常交易行為(如大量下訂但未取件等)，蝦皮有權將該買家帳號排除於延遲補償機制中。
4. 若訂單狀態不成立、遇特殊活動或節日等訂單數量繁盛期間、颱風天災等不可抗力、或其他特殊情形（例如買家收件資訊有缺漏或有誤、門市關店、訂單變更、買家未完成結帳、變更付款方式等情況）等因素，商品實際送達日可能有所延遲，將不適用派發延遲補償優惠券，敬請見諒。