只要訂單仍在鑑賞期內，無論訂單是否完成，買家可自行於系統申請退貨退款。此類訂單您可於【訂單詳情】頁面點選申請退貨退款按紐，並依照說明提出申請。
若訂單仍在鑑賞期內，但無法於系統申請退貨退款，可能原因如下：
🔸 訂單已申請過退貨退款，達３次上限
每張訂單於系統提出退貨退款申請次數最多三次，若超過三次亦無法於系統申請。請您申請前務必確認內容，以避免達到上線無法再次申請。若買賣家已協調退款，可參考協調後退款說明。
🔸 使用「街口支付」付款訂單
由於系統限制，若使用＂街口支付＂付款訂單，於訂單完成後無法再於系統申請退貨退款（如下圖）。若仍有退貨退款需求，買賣家可協調退款，請參考協調後退款說明。
🔸 購買「購買蝦拼Plus」付款訂單
購買蝦拼Plus服務之訂單不適用此方案。
