Hi, 需要幫忙嗎？

若訂單仍在鑑賞期內，但無法於系統申請退貨退款，可能原因如下：

🔶 台灣當地賣場貨到付款訂單未設定退款銀行帳號：

台灣當地賣場出貨的貨到付款訂單退款將退至預設銀行帳號，若您的蝦皮帳號沒有預設的銀行帳號，必須完成設定才可提交退貨退款申請。請提前完成銀行帳號綁定，或在申請退貨退款頁面新增收退款帳號(如下圖)。

由於系統限制，使用街口支付結帳的訂單狀態轉換為【已完成】後，即使仍在鑑賞期內也無法透過系統申請退貨退款(如下圖)，如果您有退貨退款的需求，請聯繫蝦皮客服處理。

🔶 已達退貨退款申請上限：

若訂單已達退貨退款申請次數上限，將無法再透過系統申請退貨退款。

退貨退款案件如因須調整內容、補充退貨資訊等原因取消申請並重新提出，請您重新提交前務必留意修改內容已完整。