Hi, 需要幫忙嗎？

若訂單仍在鑑賞期內，但無法於系統申請退貨退款，可能原因如下：

🔸 訂單已申請過退貨退款，達３次上限

每張訂單於系統提出退貨退款申請次數最多三次，若超過三次亦無法於系統申請。
請您申請前務必確認內容，以避免達到上限無法再次申請。

若買賣家已協調退款，可參考協調後退款說明。

🔸 台灣當地賣場貨到付款訂單未設定退款銀行帳號

台灣當地賣場出貨的貨到付款訂單退款將退至預設銀行帳號，若您的蝦皮帳號沒有預設的銀行帳號，必須完成設定才可提交退貨退款申請。請提前完成銀行帳號綁定，或在申請退貨退款頁面新增收退款帳號。(如下圖)

🔸 使用「街口支付」付款訂單

由於系統限制，若使用＂街口支付＂付款訂單，於訂單完成後無法再於系統申請退貨退款（如下圖）。若仍有退貨退款需求，買賣家可協調退款，請參考協調後退款說明。

🔸 購買「購買蝦拼Plus」付款訂單

購買蝦拼Plus服務之訂單不適用此方案。