🔶 如何檢舉訂單評價:
若您收到的訂單評價含有涉及人身攻擊、意圖洩漏個資或違反善良風俗等違規行為,可至自助服務中心填寫【表單】提出檢舉,稽核部門約需2個工作日進行審核,後續您可至【查詢進度】確認檢舉結果。
💡 蝦皮小提醒:
1.填寫時請留意選取身分類別及檢舉原因,提供訂單編號並上傳評價截圖等資料即可提交表單。
2.提出檢舉後,便無法將檢舉收回或撤銷,請謹慎進行檢舉。
3.由於評價內容會因每位用戶的想法而有所不同,故不滿評價星級提出的檢舉將無法成立,建議雙方可透過聊聊溝通協調,確認是否仍可修改評價內容。
🔶 如何檢舉商品評價:
若您瀏覽商品評價時發現其他用戶的評價內容可能違反蝦皮規範,請點選【評價右方的三個點】進行匿名檢舉,後續將由稽核部門協助審理,不另行通知審核結果。
🔹 App版操作:
🔹 網頁版操作: