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[其他付款問題] 如何查詢我的交易支付與退款明細
因第三方支付法規要求，樂購蝦皮應於每筆款項支付完成後，適時提供支付明細查詢頁面供消費者隨時查詢，您可於蝦皮購物App、網頁查看由樂購蝦皮有限公司提供的金流服務之付款與退款明細。
🔸如何查看交易支付及退款明細：
🔹 App版操作：
進入App【我的】頁面 ➜ 點選【查看全部】➜【交易支付及退款查詢】➜ 將會顯示近一個月所有類型的交易紀錄 ➜ 點選【欲確認的交易】➜ 即可查看該筆交易的明細。
🔹 網頁版操作：
透過電腦【點此】進入交易支付及退款查詢頁面後，將會顯示近一個月所有類型的交易紀錄。點選欲確認的交易後，即可查看該筆交易的明細。
![其他付款問題] 交易支付／退款明細查詢頁面 20211017.gif](https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v2/files/Y3MtaW5ob3VzZTAx/939b04a3_89ec19ce93484897a6a3cc8cce299baa.gif)
💡 您也可自行篩選欲查詢的【交易類型】及【日期區間】(如下圖)。
🔹 App版操作：
🔹 網頁版操作：
🔸常見問題：
Q： | 為什麼沒有街口支付、蝦拼晚點付及電子票券與繳費的繳費交易明細： |
A： | 由於街口支付、蝦拼晚點付與電子票券與繳費的繳費訂單非屬於樂購蝦皮有限公司提供的金流服務，故無法透過此頁面查詢，請至街口支付App、銀角零卡App或您繳費的支付銀行帳戶進行確認。 |
Q： | 為什麼搜尋不到以前的交易紀錄？ |
A： | 為妥善管理平台資料，蝦皮系統會定期封存已逾保管資料期限的訂單交易內容， 故買家及賣家均無法透過蝦皮查看這些資料。 |
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