Hi, 需要幫忙嗎？

若您有蝦皮的未接來電，請參考以下可能原因。若非以下情況，蝦皮人員將再次與您聯繫，請您留意後續接聽即可。

🔶 蝦皮主動外撥給您的可能原因：

🔹 購買非整合物流訂單商品：

因系統無法串接非蝦皮支援物流(賣家宅配或中華郵政)的配送狀態，因此蝦皮會主動外撥提醒您留意配送情形。如您遲遲未收到商品，請務必於訂單顯示的期限內申請退貨退款以避免訂單撥款賣家。

💡 此外撥電話為自動語音系統，須請您先出聲才會撥放語音說明哦，否則您會誤會為無聲電話～

🔹 非整合物流配送 / 退貨取件聯繫：

若您的未接來電顯示【0928000688】，表示您可能有非蝦皮支援物流(賣家宅配或中華郵政)的訂單正在配送中，或是有選擇賣家自行安排的方式退貨，請在接到電話後的24小時內回撥此門號給賣家/物流人員，若已超過24小時請聊聊賣家確認。

🔹 尚未綁定銀行帳號：

因蝦皮錢包金額會自動提領至您的銀行帳號，若您尚未綁定與蝦皮實名認證資料一致的提領帳號(帳號持有者為蝦皮帳號本人)，蝦皮將不定期外撥提醒您留意相關設定。

🔹 詐騙防範提醒：

為保障您的購物安全，蝦皮將不定期主動外撥提醒您慎防詐騙電話，請您留意：蝦皮不會以任何名義要求私下操作，切勿聽信指示匯款或轉帳，若已經向可疑第三方提交了任何帳戶、個人資料、匯款，請盡速撥打165反詐騙專線通報與尋求協助，並馬上更新蝦皮帳號密碼和蝦皮錢包密碼。