Hi, 需要幫忙嗎？

為確保每位用戶領取直播蝦幣的公平性，不論【賣家獎勵】或【蝦皮官方獎勵】系統皆設有蝦幣領取限制，且可領取之獎勵需依照系統顯示為主，請參考以下說明。 

🔶 領取次數上限：

🔹 賣家獎勵：
一場直播至多可領取 6 次由賣家提供的直播蝦幣獎勵，若賣家重新開播將重新計算領取次數，每人每天最多可領取 100 次由賣家提供的直播蝦幣獎勵。

● 舉例：蝦小編已於 1/20 12:00 在 A 直播間領取 6 次直播蝦幣，後續 A 直播間於 1/20 18:00 重新開播，蝦小編又可再領取 6 次直播蝦幣。

🔹 蝦皮官方獎勵：
一場直播累計時數至多 10 分鐘，每人可領取的蝦幣獎勵依照系統顯示為主，若賣家重新開播將重新計算領取次數。

💡【賣家獎勵】及【蝦皮官方獎勵】之領取條件為獨立計算，領取【蝦皮官方獎勵】不會計入每人每天最多可領取 100 次之【賣家獎勵】次數。

🔶 領取間隔限制：

● 賣家獎勵：領取一次直播蝦幣後，於同一場直播再次領取的間隔時間為 6、7、8、9、10、10 分鐘。

● 蝦皮官方獎勵：每位用戶領取蝦皮官方獎勵的條件不同，請依系統顯示為準。

🔶 其他限制情況：

🔹 領取蝦幣按鈕消失：

您使用的行動裝置經系統偵測違反蝦幣領取規定，實際可領取與否請依系統顯示為主。

🔹 顯示【領取直播蝦幣失敗，因為在您的帳戶上偵測到風險活動】：
經系統偵測您使用非蝦皮官方硬體或軟體，依據服務條款 6.2( j ) 註冊及 / 或使用多個使用者帳戶，與任何違反本服務條款文義或規範精神之活動有關；( k )不得以模擬器、仿真器、機器人或其他類似硬體或軟體使用蝦皮平台、註冊使用者帳戶或登入使用者帳戶。

🔹 顯示【重試 / 已達裝置數限制 / 限定】：

目前僅能於一個裝置領取蝦幣，請使用原來的裝置即可正常領取直播蝦幣。

💡 蝦皮小提醒：

1. 特殊活動直播或蝦皮官方帳號舉辦的直播(如：Shopee Live 等)領取限制可能不同，請依該場次顯示規則為主。

2. 領取的直播蝦幣獎勵將累積至【獎勵頁面－待提領區】，請留意活動規則領取直播蝦幣。