Hi, 需要幫忙嗎？

因系統無法直接變更物流選項，故包裹大小超過物流限制時，請重新申請退款或重新成立訂單。

🔶 賣家寄件包裹超過限制：

請買家或賣家取消原訂單，再由買家選擇適合的寄送方式重新下單，已付款的訂單也將於訂單不成立後自動退款。

※ 若所有蝦皮支援物流皆無法出貨，可請買家將多項商品分開下單，或由賣家申請非整合物流，找尋可配送的物流協助出貨。

🔶 買家退貨包裹超過限制：

請取消本次的退貨退款申請 (如下圖)，並於再次申請時選擇符合尺寸限制的退貨物流，若沒有其他退貨方式可選擇，請嘗試以原包材包裝進行退貨。

💡 蝦皮小提醒：

1. 申請取消退貨次數設有上限每張訂單 3 次，請務必確認申請內容無誤，以避免超過申請次數。

2. 依消費者保護法第19條規定，退貨產生之費用需由賣家負擔。