Hi, 需要幫忙嗎？
[蝦皮店到店] 買家延長取件期限服務
自 2025/11/17 起，為了提供買家更充裕的取件時間，蝦皮店到店提供【延長取件期限】服務，系統將自動判斷訂單是否符合條件，若符合條件則會出現【延長取件 / 延長取件日期】按鈕。
💡 此功能尚未全面開放，目前僅限【蝦皮店到店】訂單使用，部分貨件 / 包裹可能因門市或物流作業等因素未符合條件，請依照系統顯示為主。
🔶 哪些訂單可以操作延長取件期限：
當蝦皮店到店訂單已達取件期限最後一天，符合以下情形之訂單，買家可嘗試延長取件期限一天，每筆訂單至多延長一次。
● 因個人因素暫時無法前往取件(如：臨時有事)
● 因不可抗力因素暫時無法取件(如：門市臨時停業、機台故障、天災等)
🔶 如何操作延長取件期限(以蝦皮購物App為例)：
買家可透過【購買清單 > 待收貨】、【訂單詳情】、【訂單詳情 > 服務中心】、【運送資訊】頁面操作延長取件期限。
成功操作延長取件期限後，系統將顯示提示訊息並發送推播通知，買家可透過【運送資訊】或【通知】頁面確認取件期限。
🔶 為什麼無法操作延長取件期限：
若蝦皮店到店訂單已達取件期限最後一天，但系統未出現【延長取件 / 延長取件日期】按鈕，可能為以下原因：
● 包裹已進入退貨處理階段
● 下單之物流方式非蝦皮店到店
● 下單之蝦皮店到店門市暫未開放延長取件服務
💡 若訂單無法使用延長取件期限服務，請買家於原定取貨期限內前往門市取件，以避免影響自身權益。
您滿意這篇文章提供的內容嗎?
滿意
不滿意