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[配送相關] 如何在蝦皮購物查看包裹配送進度?

🔸 蝦皮支援物流

(包含四大超商、蝦皮店到店、店到家宅配、黑貓宅急便、宅配通、蝦皮店到店 - 隔日到貨、新竹物流與嘉里快遞)

 

🔹 如何查看配送狀態:

蝦皮支援物流訂單詳情中會直接顯示包裹配送狀態,本地賣場將預計於賣家寄件後 3~5 天完成商品配送,海外賣場約 7~14 個工作天。

 

網頁版操作:前往【購買清單-待收貨】 ➜ 點選【配送狀態】欄即可查看。

App版操作:進入【我的】➜ 點選【待收貨】➜ 訂單上將顯示最新配送進度 ➜ 點選【配送狀態】即可確認完整配送歷程。

如何確認蝦皮支援物流的配送狀態0708.png

您也可複製【包裹查詢號碼】透過物流商查詢網址確認詳細進度。 

 

💡 當商品配達指定取件門市時,將由系統發送推播通知與取件簡訊通知 (如下圖) 。

※ 蝦皮店到店商品配達取件提醒,可參考👉如何查看蝦皮店到店配送進度

 

🔹 如何追蹤海外配送訂單: 

海外配送訂單也會於訂單詳情中直接顯示包裹配送狀態,海外賣家寄出商品後,大約需要 7~14 個工作天(不含國定假日)完成配送流程,相關配送資訊請參考下圖。

79713、79979、79957海外訂單預計配送時間0802.png

💡 關務署自 2022 / 07/ 01 起全面實施海外包裹實名制預先委任報關,若未完成實名制註冊、不回覆申報或申報不符,則該筆海外包裹將因未完成委任無法報關進口。

👉如何操作關務署實名認證? 

👉實名認證完成後,如何預先委任報關

 

 

🔸 非蝦皮支援物流

(包含中華郵政與賣家宅配等)

 

🔹 如何查看配送狀態:

因系統無法串接物流狀態,賣家點選出貨後將會顯示【您的包裹已安排出貨】狀態,建議您透過賣家填寫的包裹查詢號碼追蹤物流實際配送進度

如何確認非蝦皮支援物流的配送狀態0708.png

💡 如您遲遲未收到商品,請務必於訂單顯示的期限內申請退貨退款以避免訂單撥款賣家。

 

Learn more 👉 How do I check the ship status of my order?

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