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[客戶服務] 如何聯繫蝦皮客服?

聯繫客服體驗升級
為了讓您更輕鬆、更快速地取得協助,我們優化了聯繫客服流程。

您可透過 App 右下角【我的】➜【聯繫蝦皮客服】使用智慧客服「蝦事通」,即時查詢常見問題或取得協助;若需要進一步協助,系統將依您的問題與情況,引導您使用最適合的客服方式。


💬 即時交談客服(文字):週一至週日 09:00 ~ 18:00

📞 網路電話客服(語音):週一至週五 09:00 ~ 18:00

 

💡 蝦皮小提醒:
1. 特殊節假日服務時間變動,請參考系統置頂公告。
2. 使用網路電話客服時,請確保您的網路連線品質順暢,若有無法連線等問題,請參考此說明

 

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