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[其他配送問題] 訂單顯示門市關轉,我該如何操作?

若您的取件門市有關轉情形(暫停營業、整修或超收包裹等),蝦皮將發送訂單更新通知請您重新選擇取件門市(如下圖)。

 

門市關轉通知畫面.png

 

🔶 如何重新選擇新取件門市 (以蝦皮購物App為例):

點選右下角【我的】➜ 進入【購買清單】找到關轉訂單 ➜ 點選【重選門市】➜ 選擇新的取件門市資訊 ➜ 重選成功將顯示【買家已成功重選取件門市】。

如何重選新取件門市0708.gif

 

💡 蝦皮小提醒:

1.重選的新取件門市無法轉配到其他的超商。(例如:原先關轉門市為 7-11 門市,重新選擇的門市必須是 7-11 門市)

2.若賣家已寄出包裹,買家僅能選擇相同取件人資訊的新門市,重選成功後商品將於 3-5 天配送至新取件門市。

3.買家需於下表期限內選擇新取件門市且僅能操作一次,超過重選時效後訂單將會不成立,還請重新下單。

重選門市期限表.png

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