📢 帳號審核、停權帳號、蝦皮實名認證複查等自助服務中心表單, 審核工作天不包含9/17(二)中秋節國定假日,案件處理時效將延至9/18(三)以後回覆。 |
系統會自動偵測帳號是否有違反蝦皮條款與協議之行為,並為了維護蝦皮賣場交易秩序與安全,違反帳號即會遭受凍結處理。
若您收到蝦皮帳號凍結通知,請至自助服務中心詳閱上方紅色說明(如下圖),依指示提供相關佐證進行後續解凍申請。
填寫後蝦皮團隊將針對您的申訴進行複查。
💡 若未看見紅色說明區塊,請 24 小時後再試。
💡 若您已無法登入帳號,請填寫此申訴表單進行申訴。仍可登入者請勿填寫此表單。
您亦可參考以下幾種常見的違規行為:
🔸 若有以下情形發生,被凍結的帳號將永久停權無法使用:
💡 蝦皮小提醒:
Learn more 👉 Why is my account being limited?