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[訂單保障] 什麼是訂單完成與如何確認訂單完成時間？
當訂單取件完成、送達或是完成訂單服務(虛擬商品或電子票券)後，訂單狀態將會於鑑賞期後轉換為【訂單完成】，代表此訂單交易已結束，將進行撥款賣家流程。
💡 若有退貨退款需求，請於【鑑賞期內】透過系統申請退貨退款，無需等待賣家回應。
🔶 訂單自動完成時間計算方式：
系統依據不同的賣場類型，自動計算訂單完成時間(如下圖)。
以【買家使用蝦皮支援物流，並於 2026/08/06 16:00 取件完成】為例，訂單自動完成時間如下：
● 一般賣家為【買家取件當日 +8 天】，訂單將於 2026/08/14 16:00 自動完成。
● 一般跨境賣家為【買家取件當日 +7 天】，訂單將於 2026/08/13 16:00 自動完成。
● 優選賣家為【買家取件當日 +7 天】，訂單將於 2026/08/13 16:00 自動完成。
● 商城賣家為【買家取件當日 +15 天】，訂單將於 2026/08/21 16:00 自動完成。
💡 非蝦皮支援物流包含中華郵政、賣家宅配等，此類訂單為賣家自行尋找物流商寄送的物流方式，建議依照系統顯示的自動完成時間為主。
🔶 如何確認訂單自動完成時間：
您可透過訂單詳情查看訂單自動完成的時間，若有退貨退款需求，請在此期限前透過系統申請。
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