Hi, 需要幫忙嗎？

若您尚未收到蝦幣，請依照回饋方式確認如何處理及可能原因。

🔶 使用蝦幣回饋券：

若是在消費時使用蝦幣回饋券，回饋的蝦幣將會在訂單完成後自動歸戶。

若是購買「關鍵字廣告」、「遊戲王類別＞虛擬點數」及「服務、票券類別＞儲值、充值卡」商品，將無法使用蝦幣回饋券，也不會獲得蝦幣回饋。

請確認👉訂單是否已完成，或是商品是否符合回饋條件。

🔶 評價蝦幣獎勵：

評價蝦幣獎勵僅有第一次評價內容符合回饋條件，才可獲得蝦皮提供的蝦幣獎勵。

請確認👉該評價是否符合回饋條件，若是修改後才滿足條件，也無法獲得蝦幣回饋。

🔶 每日登入簽到蝦幣獎勵：

每天登入簽到獲得之蝦幣獎勵將會自動歸戶給您，若未收到蝦幣，可能為系統偵測到帳號有濫用或違規的使用行為。

請確認👉是否有違反活動規範之行為(如同裝置重複領取)，並依系統回饋情況為主。

🔶 蝦皮遊戲蝦幣獎勵：

部分蝦皮遊戲可賺取蝦幣獎勵，請確認遊戲規則。

請確認👉是否已依照活動指示完成活動條件。

🔶 國泰世華蝦皮聯名卡消費回饋蝦幣：

若使用國泰世華蝦皮聯名卡，回饋蝦幣將於消費後次次月底前直接發放至持卡人之蝦皮帳戶。

請確認👉我的蝦幣頁面中蝦幣是否已歸戶，或是否尚未達到蝦幣回饋的時間。