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[其它退貨退款問題] 商品規格、保固與售後服務該找誰?

蝦皮購物為買賣家交易之平台,商品由賣家直接販售,若您想詢問商品細節、保固與售後服務,請直接透過聊聊洽詢賣家

 

🔶有哪些情況可以洽詢賣家: 

 

1.商品相關細節:規格、尺寸、序號資訊等。
2.售後服務:商品保固、如何安裝、是否可申請相關補助等。
3.發票問題:請先於訂單詳情中確認訂單發票是否由蝦皮代為開立(如左圖),若訂單詳情沒有電子發票欄位(如右圖),請聊聊聯繫賣家確認。

如何辨別訂單發票是否為蝦皮代開0821.png

 

 

🔶您可以從以下入口聯繫賣家: 

聊聊三入口0708 (2).png

1.進入賣場頁面,點選賣場名稱右方的【聊聊】。
2.進入商品頁面,點遠左下方的【聊聊】。
3.進入訂單詳情,往下滑點選【聯絡賣家】。
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