Hi, 需要幫忙嗎？
[其它退貨退款問題] 商品規格、保固與售後服務該找誰？
蝦皮購物為買賣家交易之平台，商品由賣家直接販售，若您想詢問商品細節、保固與售後服務，請直接透過聊聊洽詢賣家。
🔶 有哪些情況可以洽詢賣家：
1. 商品相關細節：規格、尺寸、序號資訊等。
2. 售後服務：商品保固、如何安裝、是否可申請相關補助等。
3. 發票問題：請先於訂單詳情中確認訂單發票是否由蝦皮代為開立(如左圖)，若訂單詳情沒有電子發票欄位(如右圖)，請聊聊聯繫賣家確認。
🔶 如何透過聊聊聯繫賣家(以蝦皮購物App為例)：
● 方式一：進入賣場頁面，點選賣場名稱右方的【聊聊】按鈕。
● 方式二：進入商品頁面，點選左下方的【聊聊】按鈕。
● 方式三：進入訂單詳情，向下滑動點選【聯絡賣家】按鈕。
您滿意這篇文章提供的內容嗎?
滿意
不滿意