Hi, 需要幫忙嗎？

若欲購買海外賣場商品，依照主管機關規定，請您先通過【EZ WAY實名認證】與【街口支付實名認證】。

💡 如沒有於付款時效內完成「街口支付實名驗證」與付款，系統將判定訂單不成立。

🔶 如何完成街口支付實名認證：

系統會依照您是否有註冊過街口支付帳號，分為以下兩種驗證方式。

🔹 沒有街口支付帳戶：

如您尚未通過街口實名認證，購買海外賣場商品時，系統將提醒您完成街口實名認證，點選提醒後將會進入街口驗證頁面，依頁面指示點選去實名認證，且依序填入相關內容並等待街口驗證結果（如下步驟）：

💡 蝦皮小提醒：

1.根據財團法人金融聯合徵信中心限制，若失敗次數達每日 2 次限制，次日才可重新進行認證；若失敗次數達每月 5 次限制，次月相對日才可重新進行認證，填寫身分證件資訊時請務必留意。

2.若您身分證驗證資訊填寫正確，但顯示驗證失敗情況，可聯繫街口支付客服進一步確認。

街口客服專線：(02)8771-7212 (週一至週日10:00 - 21:00)

街口客服信箱：service@jkopay.com

🔹 有街口支付帳戶：

若您曾註冊過街口支付帳戶且已安裝街口支付App，完成海外賣場商品下單後，直接進入街口驗證頁面，系統將跳轉至街口支付App，只要點選「下一步」即完成驗證流程。

當您順利通過實名認證程序後，系統亦會發送推播通知。