Hi, 需要幫忙嗎？

訂單不成立後，未成功使用的運費抵用券、優惠碼、蝦幣將會歸還，您可至【我的優惠券】或【我的蝦幣】確認紀錄。

🔶 未收到歸還的可能原因：

● 蝦幣：

1. 訂單不成立後，折抵的蝦幣將會由系統自動退還，由於系統需作業時間，請耐心等候即可。

● 運費抵用券與優惠券：

1. 若不成立的訂單有與其他訂單合併結帳，因其他訂單已實際使用，將不歸還運費抵用券與優惠券。

2. 若為限量與限時優惠，歸還後須為有效狀態才可繼續使用，可至【我的優惠券】確認相關紀錄。

🔶 如何查看運費抵用券或優惠券的使用狀態：

進入【我的優惠券】➜ 點選【歷史紀錄 / 查看歷史紀錄】➜ 即可確認運費抵用券或優惠券是否已使用或是無效。

🔹 App版操作：

🔹 網頁版操作：

💡 蝦皮小提醒：