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Hi, 需要幫忙嗎？
[購物安全] 如何避免購買到假貨或仿品？
為確保購買的商品為正品，您可以選擇提供正品保障的蝦皮商城購買，蝦皮商城賣場與商品皆有【商城】標籤，方便消費者辨別(如下圖)。
🔸 若購買商城商品仍擔心非正品，我可以怎麼做？
若是對商品有假貨疑慮，可以在鑑賞期內透過系統申請退貨退款，退貨原因請選擇【商品有仿品疑慮】，並提供相關證明，蝦皮會針對您提出的申請進行調查，也請留意 Email 信件通知。
💡若為非商城訂單進入退貨爭議，則無提供「正品保障」之商城仿品申訴流程，但仍會以爭議協調方式協助判定，請務必提供佐證證明。
🔹 買家需提供的資料：
● 您認為購買商品是仿品的原因
● 商品真偽比對圖 、有疑慮之處細節圖 (可提供多張多角度)
● 若有品牌方、官網認證之仿品資訊也請一併提供
🔸 若購買非商城賣場的商品，要如何避免假貨或仿品?
🔹 查看賣場或商品評價：
了解其他買家購物經驗、商品實際照片，選擇評價好且照片與實際相符者。
🔹 選擇可信的賣家：
確認賣場與商品說明，賣家為品牌授權經銷商。
🔹 檢查商品：
🔸 若您發現賣場商品有違反相關規定時，我該怎麼做？
如對賣場或是販售商品有疑慮，請您透過【檢舉賣家】或【檢舉此商品】功能進行檢舉，提出檢舉後，檢舉資訊會直接提交由蝦皮團隊進行審核。
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