📢 如有網路連線故障的情形,請先確認您的網路穩定性,重啟行動數據、數據機或路由器後,再次連接網路重新操作。 |
若您有無法正常使用蝦皮購物App的情況(如:無法順利結帳、加入購物車、傳送聊聊訊息等),請您先參考【系統相關維護公告】,確認無法使用的功能是否正在維護中。
如確認發生情況未進行維護,請參考以下操作排除您目前的情況:
Step1:完全關閉蝦皮購物App,再重新啟動蝦皮購物App。
Step2:清除蝦皮購物App暫存資料。
Step3:登出目前的蝦皮帳號,並再次登入。
Step4:確認您的蝦皮購物App是否已更新至最新版本。
Step5:刪除蝦皮購物App,並再次下載蝦皮購物App。
※詳細基本故障排除教學及App系統Log提供方式,請參考:
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