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[客戶服務] 如何查看處理中的客服案件紀錄？
若想確認與蝦皮客服即時交談對話紀錄，您可以透過以下方式進行查看。
🔹 App版操作：
至【幫助中心】➜ 點選右上角【 
】圖示 ➜ 點選案件【查看即時交談紀錄】
🔹 網頁版操作：
進入賣家中心點選右側【
】蝦事通圖示 ➜ 點選【我的案件】，即可查看即時交談紀錄。
💡 蝦皮小提醒：
1. 您可以查看 180 天內的案件紀錄。
2. App 版及網頁版皆僅能查看即時交談客服的對話紀錄。
3. 網頁版僅能查看透過【賣家中心】諮詢的案件，若非透過賣家中心諮詢，請使用 App 查看。
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