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[客戶服務] 如何查看處理中的客服案件紀錄?

若想確認與蝦皮客服即時交談對話紀錄,您可以透過以下方式進行查看。

 

🔹 限蝦皮購物App操作:

【右下角我的】➜【幫助中心】➜【我的案件】➜ 點選【案件查看對話紀錄】

80066-[即時交談] 如何查看與客服即時交談的對話紀錄? 20240426 如何查看與客服即時交談的對話紀錄?.gif

 

💡 蝦皮小提醒:

1. 您可以查看180天內的案件紀錄

2. 僅能查看信件客服與即時文字客服對話紀錄。

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