Hi, 需要幫忙嗎？

Q：

結帳時沒有電子發票選項，但仍需要發票怎麼辦？

A：

若結帳時無法選擇電子發票，則表示該賣場未配合蝦皮代收轉付開立發票服務，如有發票需求，請透過聊聊與賣家進一步確認。

Q：

結帳時選擇【捐贈發票】可以變更嗎？

A：

選擇【捐贈發票】僅能在結帳當下變更為二聯式發票或三聯式發票，一經結帳後，將無法進行變更或是補打統編，請參考👉 捐贈發票常見問題

Q：

訂購商品時，發票如何打統編？

A：

若發票由蝦皮代為開立，可參考👉 發票怎麼打統編？
若賣家未配合蝦皮代收轉付開立發票服務，請透過聊聊與賣家確認發票相關事宜。

Q：

發票忘了打統編，如何補打？

A：

若發票由蝦皮代為開立，如有補打統編的需求，請參考👉 發票忘記打統編，可以補打統編嗎？
若賣家未配合蝦皮代收轉付開立發票服務，請透過聊聊與賣家確認發票相關事宜。

Q：

發票資料有誤，如何修改？

A：

● 賣家：
如欲修改行銷活動發票及手續費 / 運費發票，請參考👉 賣家如何變更三聯式發票資訊

● 買家：

若發票由蝦皮代為開立，請參考👉 變更三聯式發票資訊(統編、公司行號抬頭)
若為賣家自行開立的發票，請透過聊聊與賣家確認處理方式。

Q：

操作變更發票有時間限制嗎？

A：

如有變更發票的需求，須於發票開立該期的下一個單月 5 號前 變更。如：3、4 月份的發票變更期限為 5/5；5、6 月份的發票變更期限為 7/5，以此類推，逾期不予受理。

Q：

發票上的品名會是什麼？

A：

若為蝦皮代收轉付開立發票，將會是顯示完整商品名稱，若非蝦皮代收轉付開立發票賣場，請透過聊聊與賣家進行確認。

Q：

信箱沒有收到電子發票通知信怎麼辦？ 

A：

電子發票通知信主旨為【新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司電子發票開立通知】，請您先確認您的電子信箱【垃圾分類】與【廣告分類】中是否有此通知信件，若確認沒有收到發票通知信，可參考👉 如何補發電子發票通知信？