Hi, 需要幫忙嗎？

若您的訂單發票由蝦皮代為開立，將會於賣家出貨後的 1 天內收到電子發票開立通知信，可透過【訂單詳情】查看電子發票號碼(如下圖)。

💡 若訂單發票非由蝦皮代為開立，請您透過聊聊聯繫賣家確認。

🔸 發票由蝦皮代為開立要如何查詢詳細資訊：

請您先持近期任一張發票(須由蝦皮代為開立)進入關貿網頁，並輸入「發票號碼」、「會員編號」、「歸戶驗證碼」與「發票月份」，即可調整發票日期進行查詢。

💡 公司別為：新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司

💡「會員編號」及「歸戶驗證碼」查詢方式：

🔹 App版操作：【我的】➜ 點選右上角【⚙️】進入帳號設定 ➜【我的電子發票】

🔹 網頁版操作：【賣家中心】➜【賣場設定】➜【帳號與隱私設定】 ➜【我的電子發票】

🔶 常見問題：

Q：我要如何申請補發電子發票開立通知信？

A：若您的發票由蝦皮代為開立，請填寫【發票開立通知補發申請表單】即可申請補發，若填寫資料正確無誤，將於 3~5 個工作天(不包含假日)補發至您填寫的申請信箱。

Q：發票中獎了要如何兌換？

A：若您收到蝦皮購物通知您幸運中獎，請於開獎次月 6 號過後，持兌領獎號碼及會員編號至全家便利商店 FamiPort 操作兌獎。

Q：發票忘記打統編可以補打嗎？

A：若您的發票由蝦皮代為開立，請於效期內前往關貿網路電子發票平台即可申請補打統一編號，完成申請後將於1~2 個工作天(不包含假日)內發送三聯式發票開立通知給您。

※如需三聯式紙本發票，請直接列印發票開立通知信件裡的附件PDF檔，密碼為您設定的統編。

💡 蝦皮小提醒：

1. 發票一旦捐贈後就無法再更改發票類型與發票資訊。
2. 發票週期每兩個月一輪，故發票資訊變更申請會於【單月5號】截止，若有發票異動需求(如：補打統編)，請您務必於時間內進行申請。
   例如：3、4 月的開放補打統編 / 取消統編到 5 / 5 ；5、6 月的發票開放補打統編 / 取消統編申請到 7 / 5，以此類推哦！ 
3. 若要查詢開立給賣家的手續費 / 運費發票，請賣家參考👉手續費 / 運費發票說明。

Learn more 👉 How do I check the E-receipt of my order?