Hi, 需要幫忙嗎？

當您選擇使用7-11 門市交貨便退還商品時，系統會發送推播通知請您輸入您真實的個人資訊，輸入完畢後請您點選下方【確認】(如左圖)，系統將會產生一組 7-11 退貨寄件編號。您也可以於該筆訂單的【退款 / 退貨詳情】頁中，查詢到本次訂單退貨寄件編號 (如右圖)。

💡 蝦皮小提醒：

1.其他商品退回方式，可參考👉商品如何退回賣家。

2.請務必於退貨寄件編號到期前，前往任何一家 7-11 門市使用 ibon 列印寄件單與完成寄件。

3.若您輸入退貨寄件編號時顯示【此筆訂單已取消】（如下圖），表示賣家已點選【同意退款且無須寄回商品】，因此寄件編號失效，請參考👉賣家已退款，商品怎麼退回？

🔶請參考 7-11 超商退貨流程圖：

想了解更詳細的 7-11 ibon 列印退貨單號操作，可參考以下影片：

Learn more 👉 7-11 ibon Return Process