Hi, 需要幫忙嗎？

若賣場有申請蝦皮代收轉付開立發票服務，買家會在賣家出貨後的 1 天內收到發票由蝦皮代為開立的通知信，信件主旨為【新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司電子發票開立通知】(如下圖)。

若您沒有收到電子發票通知信，請先確認訂單發票是否由蝦皮代為開立 (如下圖) ：

❌非蝦皮代為開立：

若訂單上沒有顯示電子發票欄位，表示賣家未申請蝦皮代收轉付開立發票服務，可能為賣家自行開立發票或賣場未達開立發票標準(含跨境賣場)，如有發票需求或相關問題，請直接與賣家聯繫。

⭕由蝦皮代為開立：

若訂單上有顯示發票號碼，表示發票由蝦皮代為開立，可請您先確認信件是否被歸類在信箱的垃圾信件夾。如仍需申請補發電子發票通知信，請參考以下方式：

🔹 方式一  - 自助服務中心申請  ：

前往【發票開立通知補發申請表單】申請。若您填寫資料正確無誤，將於 3～5 個工作天 (不包含假日) 補發至您填寫的申請信箱，並可透過「查詢進度」查看申請進度。 

🔹 方式二 -  關貿網路電子發票平台申請：

前往【關貿網路電子發票平台】申請，並輸入資訊及驗證碼 ➜ 選取發票日期區間 ➜ 點選【補發開立通知】➜ 點選【變更】輸入電子信箱 ➜ 點選【寄送】即可成功申請補發，將於 1～2 個工作天  (不包含假日) 補發至您填寫的電子信箱中。 

💡 查詢「會員編號」及「歸戶驗證碼」：

●  App版操作：【我的】➜ 點選右上角【⚙️】➜ 點選【帳號設定】➜【我的電子發票】

● 網頁版操作：👉點此，前往【帳號與隱私設定】➜【我的電子發票】 ➜  點選【查看】

💡 查詢「發票號碼」及「發票月份」：

● App版操作：【我的】➜【購買清單】➜ 點選訂單進入【訂單詳情】➜【電子發票】

● 網頁版操作：【購買清單】➜ 點選訂單進入【訂單詳情】➜【發票號碼】

💡 蝦皮小提醒：

申請補發開立通知時輸入的信箱可與原先帳號設定信箱的不同，若您是需變更帳號設定的電子發票開立通知收信信箱，請參考以下步驟：

🔹 App版操作：【我的】➜ 點選右上角【⚙️】進入帳號設定 ➜ 點選【我的電子發票】，點選二聯式發票或三聯式發票即可變更。

🔹 網頁版操作：👉點此，前往【帳號與隱私設定】➜ 點選【我的電子發票】➜ 點選【查看】➜  點選 【編輯】。