當物流配送狀態顯示【包裹遺失,開始賠償作業】,系統將會自動調整訂單狀態為不成立,已完成付款的訂單,也將自動進行退款作業。若仍有商品需求,請與賣家聊聊確認是否仍有庫存,再次下單購買即可。
💡 蝦皮小提醒:
1.包裹確認遺失後,將依照當時下單之訂單金額進行賠償賣家,約 5~10 個工作天(遇假日順延)完成理賠。
2. 若您是在蝦皮店到店智取門市發生【智取櫃門開啟後沒有包裹可領取】的情況,請直接掃描報到繳費機附近的QR CODE,即可聯繫24小時的智取店緊急服務專線協助。