Hi, 需要幫忙嗎？

若您網路連線正常卻無法使用蝦皮購物網頁版(如：頁面無法正常顯示或需較長的時間顯示)，請您先參考【系統相關維護公告】，確認無法使用的功能是否正在維護中。

如確認發生情況未進行維護，請參考以下方式確認網路速度是否正常：

🔸 檢查網路速度方式：

🔹 步驟一：

開啟 Youtube.com 觀察影片載入速度，若影片沒有立即載入，則表示目前可能網速較慢，建議您更換連線環境 / 網路並再次嘗試。

🔹 步驟二：

開啟【網路速度測試】網站，確認網路速度是否正常，如：台大測速。

🔹 步驟三：

將測試結果截圖回傳蝦皮客服。